Что такое лид и лидогенерация в маркетинге?

Эффективное ведение любого бизнеса невозможно без постоянного притока клиентов. Чтобы привлечь клиентов, сегодня мало просто создать свой сайт и предлагать товары или услуги. Нужно выстроить слаженную маркетинговую стратегию, которая поможет отстроиться от конкурентов и превратить потенциального клиента в лида.

Что такое лиды и зачем они нужны?

Лид (lead) – это понятие, которое чаще всего обозначает потенциального клиента. Иными словами, человек перешел на сайт и готов оставить на нем свою персональную информацию для дальнейшего сотрудничества (оставить заявку, купить товар, заказать услугу, подписаться на рассылку и т. д.). После совершения целевого действия он становится лидом и попадает в вашу маркетинговую воронку.

Лиды в маркетинге: основные виды

Как уже говорилось выше, лиды являются неотъемлемой частью маркетинговой воронки компании. При правильном подходе к обработке лида потенциальная заинтересованность превращается в принятие решения о сотрудничестве с компанией, заказ товара или услуги.

К лидам относятся все личные данные, которые помогут вам связаться с клиентом, заинтересовать его и сделать своим постоянным. Это может быть:

• адрес электронной почты для подписки и рассылки рекламных предложений (лиды в рекламе);
• номер телефона, указанный в форме обратной связи;
• данные, предоставленные пользователем в онлайн-чате во время обращения к менеджеру;
• данные при заказе товара или услуги.

Чем больше лидов вы получаете, тем больше человек продвигается в маркетинговой воронке и приносит прибыль компании.

Что такое лидогенерация?

Чтобы получить лиды, необходимо вплотную заняться лидогенерацией – эффективными рекламными инструментами, которые включают контекстную, таргетированную и баннерную рекламу, холодные звонки и так далее. Без этих методов рекламы будет тяжело продвинуть сайт компании и привлечь на него потенциальных клиентов. Ваш бренд попросту не выдержит конкуренции.

Чтобы получить лид в продажах, в первую очередь требуется создать продающий сайт и нанять интернет-маркетолога, который будет настраивать все процессы.

Маркетолог будет регулярно выполнять анализ всех каналов лидогенерации, корректировать стратегию продвижения и распределять ваш рекламный бюджет.

Как сделать генерацию лидов более эффективной?

Помимо классических методов генерации лидов, существуют также специальные инструменты, которые активно используются интернет-маркетологами:

• квиз-сайты (quiz-лендинги);
• лид-магниты;
• всплывающие окна для «захвата» клиентов;
• сервисы push-уведомлений и т. д.

При этом важно не только генерировать большой поток клиентов, но и качественно обрабатывать эти лиды. Для сохранения информации о всех лидах используйте CRM-систему. Она позволит структурировать всю информацию о клиенте (дата заявки, ответы клиента, возражения) и использовать ее в дальнейшем для закрытия сделки.

Как привлечь лиды в таргете и продажах?

Можно выделить несколько основных способов привлечения лидов, которые довольно универсальны и работают для любого типа бизнеса:

• настройка контекстной рекламы Google Ads (в поиске и на сайтах-партнерах);
• запуск таргетированной рекламы в социальных сетях (чтобы понять, что такое лид в СММ, необходимо активно вести странички и группы компании);
• настройка видео-рекламы на YouTube;
• организация E-mail рассылок и в мессенджерах;
• контент-маркетинг и SEO-продвижения сайта;
• размещение рекламы на различных маркетплейсах и порталах;
• реклама в СМИ и телемаркетинг.

Перед использованием этих инструментов необходимо понять вашу целевую аудиторию и выбрать стратегию генерации лидов конкретно для вашего бизнеса.

Для чего рассчитывается цена лида?

На привлечение одного потенциального клиента компания тратит определенную сумму. Чем ниже цена за лид, тем эффективнее работает конкретный рекламный канал.

Важно фиксировать все показатели по каждому рекламному каналу: общая сумма затрат, количество привлеченных клиентов (лидов), суммарное число реальных покупателей и конечную прибыль. Это позволит понять, какой из каналов рекламы работает лучше и распределять бюджет более разумно. 

К примеру, после проведения расчетов было определено, что один лид обошелся в $60. С одной стороны, это достаточно большая сумма, но все зависит от ниши и типа бизнеса. Если это ниша недорогих товаров, то такая стоимость лида будет огромной и реклама будет работать в минус. Но если это ниша продажи дорогостоящего оборудования или эксклюзивных услуг, то такая стоимость лида будет очень хорошей.

Главное в итоге — чтобы расходы на рекламу окупились и принесли компании прибыль. Поэтому нет установленных рамок стоимости лида, все зависит от специфики каждого бизнеса.

Чтобы привлекать как можно больше лидов, получать результаты от лидогенерации и обходить конкурентов, необходимо постоянно контролировать все маркетинговые процессы. 

Интернет-маркетологи digital-агентства Atriples с радостью помогут подобрать рабочие инструменты лидогенерации для вашего бизнеса. Команда наших специалистов правильно настроит контекстную / таргетированную рекламу и сделает все для создания стабильного потока лидов!